GESTÃO DE REDES DE DADOS E TELECOMUNICAÇÃO ATENDIMENTO INTERNO E EM CAMPO SLA EM TODOS OS NÍVEIS APLICAÇÕES DE SERVICE MANAGEMENT ALTA DISPONIBILIDADE Em Gestão de Redes de Dados e Telecomunicações, atuamos na implantação do atendimento voltado à garantia e manutenção dos níveis de serviço. O formato de gestão tem as seguintes modalidades:
Equipe de Campo para implantações, correções de problemas e atendimentos diversos. Help Desk de primeiro e segundo nível. Administração através de aplicações para manutenção de base de informações sobre atendimentos, recursos humanos e controle de ativos. Os serviços podem ser contratados para atuar aonde o cliente desejar. Equipe de retaguarda com variadas especializações e certificações de diversos fabricantes é mantida para garantir menor tempo possível de indisponibilidade de serviços. Ferramentas especializadas, software e hardware permitem os melhores diagnósticos e determinação de soluções.